메이플 루틴

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답변에는 수일이 걸릴 수 있습니다. 개인 개발자가 운영하는 앱인 점 양해 부탁드립니다.

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캐릭터가 목록에 보이지 않습니다

게임 클라이언트의 스케줄러에 퀘스트·보스를 먼저 등록해야 앱이 그 캐릭터의 진행 상태를 조회할 수 있습니다. 또한 넥슨 오픈 API는 최근 접속 기록이 없는 캐릭터의 정보를 제공하지 않는 경우가 있습니다.

데이터가 오늘 것과 다릅니다

넥슨 오픈 API는 전날까지의 데이터를 기준일 단위로 제공합니다. 실시간 반영이 아니며, 게임에서 방금 완료한 항목이 즉시 보이지 않는 것은 정상입니다.

기록을 지우고 싶습니다

앱 안에서 직접 지울 수 있습니다.

계정을 삭제하고 싶습니다

메이플 루틴은 드롭 아이템 판매가, 앱 사용 기록, 강화 합계에서 빠진 줄의 정보를 운영자 서버로 보냅니다(개인정보 처리방침 1-7 · 1-8). 이 값과 이용자를 가리는 값은 앱 안의 계정 삭제로 지웁니다.

  1. 앱에서 더보기 → 설정(톱니바퀴) → 앱 정보 및 계정으로 갑니다.
  2. 계정 삭제를 누르고, 확인 창에서 한 번 더 계정 삭제를 누릅니다.
  3. 서버가 요청을 받으면 로그아웃되어 초기 화면으로 돌아갑니다.
  4. 30일 뒤 계정이 지워집니다. 그 전에 같은 API 키나 넥슨 계정으로 다시 로그인하시면 삭제를 취소할지 여쭙니다.
계정 삭제 때 내용
바로 지워지는 것 로그인 세션
30일 뒤 지워지는 것 이용자를 가리는 값(API 키 해시 · 넥슨 계정 식별자)
익명으로 남는 것 보낸 판매가 · 사용 기록 · 강화 정보. 이용자와의 연결이 끊겨 운영자도 누구의 것인지 알 수 없습니다. 사용 기록은 180일이 지나면 지워집니다
30일 뒤 함께 지워지는 것 옛 앱 버전이 보낸 보스 처치 · 가계부 · 강화 지출 기록
남는 것 기기에 저장된 기록. 지우시려면 같은 화면의 데이터 삭제를 이용하거나 앱을 삭제해 주세요

메일로는 계정을 삭제할 수 없습니다. 운영자는 API 키의 해시만 들고 있어서, 메일만으로는 어느 계정이 이용자의 것인지 찾을 수 없습니다. 이미 로그아웃하셨다면 같은 API 키를 다시 입력하거나 다시 로그인하신 뒤 계정 삭제를 실행해 주세요. 앱을 쓸 수 없는 사정이 있으면 support.mapleroutine@gmail.com 으로 알려 주세요.

API 키를 바꾸거나 재발급하고 싶습니다

openapi.nexon.com에서 직접 재발급하신 뒤(발급 방법), 앱의 설정 → 앱 정보 및 계정 → 로그아웃 후 새 키로 다시 연결해 주세요. 기기를 양도하거나 폐기하기 전에도 로그아웃을 실행하시기를 권합니다.

버그를 신고하실 때

아래 정보를 함께 주시면 원인을 훨씬 빨리 찾을 수 있습니다.

API 키는 절대 공유하지 마세요. 문의에 캡처를 첨부하실 때 키가 노출되지 않도록 가려 주시기 바랍니다.